OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

KDO ZPRACOVÁVÁ VAŠE ÚDAJE?

Jsme společnost Musetto s.r.o., IČ: 092 95 577, se sídlem Nádražní 288, Zákupy, 471 23, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ústí nad Labem, oddíl C, vložka 45553 a jako správce budeme zpracovávat vaše osobní údaje dle níže uvedených zásad.

JAKÉ VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME?

Zpracováváme pouze údaje, které nám sami poskytnete v souvislosti s využíváním našich služeb a nákupem zboží, zejména:

jméno a příjmení
e-mailová adresa
telefonní číslo
fakturační a doručovací adresa
platební údaje (v případě bezhotovostní platby)
údaje poskytnuté v rámci uživatelského účtu (pokud si jej založíte)
obsah vaší komunikace s námi (dotazy, požadavky, reklamace)

Dále můžeme automaticky získávat technické údaje při používání našich webových stránek:

IP adresa a související údaje
cookies a další online identifikátory

Jedná se tak nejčastěji o údaje, které nám sdělíte při registraci k některé z našich služeb:

e-mail,
heslo, pokud je vyžádáno k některé z našich služeb (např. Můj účet),
identifikační údaje (jméno, příjmení)
kontaktní a/nebo doručovací adresa
telefonní číslo,
v závislosti na volbu způsobu platby za Vámi objednané zboží též číslo bankovního účtu a jiné platební údaje,
narozeniny a jméno psa patřícího osobě uvedené v Kupní smlouvě,
další údaje vámi dobrovolně vyplněné (např. v kontaktním formuláři) či sdělené v rámci telefonického rozhovoru.

Dále údaje, které získáme tím, že používáte naše služby:

IP adresa,
soubory cookies (v případě online služeb),
případně jiný online identifikátor.

PRO JAKÉ ÚČELY A JAK POUŽÍVÁME VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE?

Vaše údaje zpracováváme pouze v nezbytném rozsahu pro:

vyřízení objednávek a plnění smlouvy,
vedení uživatelského účtu,
zákaznickou podporu a vyřízení reklamací,
zasílání obchodních sdělení (pokud jste s tím souhlasili nebo jste naším zákazníkem),
splnění zákonných povinností (např. účetní a daňové),
ochranu našich práv a oprávněných zájmů (např. prevence podvodů, vymáhání pohledávek).

KDO VŠECHNO BUDE MÍT K VAŠIM ÚDAJŮM PŘÍSTUP?

Vaše údaje jsou u nás v bezpečí. Pečlivě si vybíráme své partnery, kterým vaše data svěřujeme a kteří jsou schopni zajistit takové technické a organizační zabezpečení vašich údajů, aby nemohlo dojít k neoprávněnému nebo nahodilému přístupu k vašim údajům či k jejich jinému zneužití. Ochrana vašich dat je naší prioritou. Všichni naši partneři jsou vázáni povinností mlčenlivosti a nesmějí využít poskytnuté údaje k žádným jiným účelům, než ke kterým jsme jim je zpřístupnili.

Třetími stranami, které mohou mít přístup k vašim osobním údajům, tak dle povahy služby, kterou využíváte nebo jste využívali, jsou:

osoby, kterým poskytujeme údaje za účelem analýzy návštěvnosti našich webů,
osoby, které pro nás zajišťují technický provoz a zabezpečení určité služby, či provozovatelé technologií, které pro naše služby využíváme,
obchodní partneři či sponzoři, kteří se podílejí na organizaci našich akcí, konferencí, seminářů atd.,
osoby, které pro nás technicky zajišťují rozesílání našich obchodních a reklamních materiálů,
osoby, které pro nás zajišťují doručování vámi objednaného zboží (smluvní přepravci),
provozovatelé reklamních systémů v souvislosti s cílenou reklamou.

Za určitých přesně definovaných podmínek jsme pak povinni některé vaše osobní údaje předat na základě platných právních předpisů např. Policii ČR, popř. jiným orgánům činným v trestním řízení včetně specializovaných útvarů (ÚOOZ, Celní správa atd.) a dalším orgánům veřejné správy.

JAK DLOUHO VAŠE ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME?

Vaše údaje budeme zpracovávat po celou dobu využívání našich služeb (tj. trvání smluvního vztahu mezi námi) a následně po dobu přiměřenou k ochraně našich práv, uplatnění nároků z vadného plnění či odpovědnosti za způsobenou škodu.

V případě udělení explicitního souhlasu budeme vaše údaje zpracovávat po dobu uvedenou v tomto souhlasu, nejdéle po dobu deseti let, nebude-li tento váš souhlas se zpracováním osobních údajů z vaší strany odvolán dříve.

Zde bychom vás však chtěli upozornit, že ty osobní údaje, které jsou nezbytné pro řádné poskytnutí služby, resp. pro splnění všech našich povinností, ať již tyto povinnosti vyplývají ze smlouvy mezi námi či z obecně závazných právních předpisů, musíme zpracovávat bez ohledu na vámi udělený souhlas po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy či v souladu s nimi i po případném odvolání vašeho souhlasu.

JAK JSOU VAŠE ÚDAJE ZABEZPEČENY?

Naše společnost má nastavena striktní vnitřní pravidla pro zpracování osobních údajů, které musí dodržovat všichni naši zaměstnanci. Naši zaměstnanci jsou vázání mlčenlivostí a jsou v této oblasti pravidelně školeni a kontrolováni. Taktéž všichni naši smluvní partneři jsou smluvně vázáni dodržovat mlčenlivost, přijímat účinná bezpečnostní opatření na ochranu osobních údajů a zpracovávat předané osobní údaje pouze způsobem a pro účely stanovené naší společností. Námi používaná technologie a softwarové aplikace jsou náležitě zabezpečeny. O vaše osobní údaje tedy nemusíte mít obavy. Například, když nám poskytujete osobní údaje online, používáme standardní nástroj pro šifrování na internetu – technologii přenosu dat HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure) abychom zajistili ochranu informací, které nám poskytujete.

Zásady používání souborů cookies

Abychom mohli neustále zlepšovat naše služby, využívají naše internetové stránky soubory cookies. Cookies jsou krátké textové soubory, které vytváří webový server a ukládá je ve Vašem počítači prostřednictvím prohlížeče. Pokud se na naše webové stránky vrátíte, získáme pomocí cookies souborů informace o Vaší předchozí návštěvě a další informace, které si náš server uložil na Vašem počítači.

Dále používáme marketingové cookies, a to pro marketingové a remarketingové účely. Díky těmto cookies může docházet k Vašemu opakovanému oslovení coby návštěvníka webu na základě Vaší dřívější návštěvy a efektivnímu zaměření našich reklamních kampaní.

V případě, že nesouhlasíte s využíváním souborů cookies na našich stránkách, můžete pomocí nastavení svého prohlížeče ukládání souborů cookies zakázat. Pokud však ukládání souborů cookies zakážete, nebudete pravděpodobně moci využívat všechny funkce našich internetových stránek. Více informací naleznete v nápovědě Vašeho internetového prohlížeče.

JAKÁ VŠECHNA PRÁVA MÁTE V SOUVISLOSTI S OCHRANOU VAŠICH OSOBNÍCH ÚDAJŮ?

Ve vztahu k vašim osobním údajům máte zejména následující práva:

právo svůj souhlas kdykoli odvolat,
právo osobní údaje opravit či doplnit,
právo požadovat omezení zpracování,
právo vznést námitku či stížnost proti zpracování v určitých případech,
právo požadovat přenesení údajů,
právo na přístup k osobním údajům,
právo být informován o porušení zabezpečení osobních údajů v určitých případech,
právo na výmaz osobních údajů (právo být „zapomenut“) v určitých případech, a
další práva stanovená v zákoně o ochraně osobních údajů a v obecném nařízení o ochraně osobních údajů č. 2016/679 po nabytí jeho účinnosti.

Svá práva můžete uplatnit na e-mailové adrese: info@musetto.cz. Dle povahy údajů můžete být vyzváni k doložení své totožnosti.

V Zákupech dne 1. 9. 2025